RESI GRATUITI IN TUTTO IL MONDO
Garantiamo la vostra tranquillità. Il reso è gratuito su tutti i prodotti per 60 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. Se non siete soddisfatti al 100% del vostro acquisto, potete restituire gratuitamente qualsiasi articolo a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
1. I prodotti devono essere consegnati nella loro confezione originale insieme a tutti i componenti, gli accessori e i manuali di istruzione originali.
2. I prodotti devono essere stati acquistati direttamente dal nostro sito web o da un punto vendita ufficiale.
3. Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti: non utilizzati, non segnati e non danneggiati.
4. Calzini e solette sono esenti dalla nostra politica di restituzione per motivi igienici.
COME AVVIARE IL PROCESSO?
PREPARARE LA CONFEZIONE
Assicurarsi che il prodotto sia ben imballato nella sua busta originale e protetto con un sacchetto o una scatola opaca per evitare danni durante il trasporto.
EFFETTUA IL RITORNO
Cliccare sul pulsante "RENDERE" e compilare le informazioni richieste nel modulo. Indicare il motivo e confermare la restituzione.
CONSEGNA DEL PACCO
A breve riceverete un'e-mail con l'etichetta da allegare al pacco. Non dovrete far altro che imballare gli articoli, applicare l'etichetta e consegnare il pacco al punto di raccolta concordato.
C'È UN COSTO DI CONSEGNA?
No. PICSIL si farà carico delle spese di spedizione in caso di resi in tutto il mondo, a condizione che il ritiro sia programmato da PICSIL e, in nessun caso, se il cliente ha scelto un metodo di spedizione diverso.
CASI SPECIALI
- In caso di restituzione parziale di articoli che non soddisfano l'importo minimo per un ordine con spedizione gratuita, PICSIL rimborserà l'importo degli articoli restituiti, ma sottraendo l'importo delle spese di spedizione.
- Qualsiasi operatore di trasporto diverso da quelli offerti da PICSIL sarà a carico del cliente. PICSIL non sarà responsabile per perdite o danni causati da vettori indipendenti.
QUANDO RICEVERÒ IL MIO DENARO?
Una volta avviata la procedura di restituzione e una volta che il prodotto è arrivato presso le nostre strutture, gli articoli saranno controllati. Dopo aver verificato che siano in perfette condizioni e non abbiano subito danni, procederemo al rimborso dell'importo economico corrispondente entro 7 giorni lavorativi.
Nel caso in cui siano state pagate le spese di spedizione, verrà rimborsato solo l'intero importo degli articoli.
POSSO ANNULLARE UN ORDINE?
Sì, è possibile richiedere l'annullamento dell'ordine finché non è stato elaborato. In altre parole, anche se il pagamento è stato effettuato, l'ordine non ha ancora lasciato la nostra sede.
Per elaborare la cancellazione, si prega di utilizzare una delle seguenti opzioni:
- Inviare un' e-mail a soporte.cliente@picsilsport.com con i dati personali e il numero d'ordine.
- Aprire una chat online tenendo a portata di mano i dati personali e il numero d'ordine.
- Chiamare il numero +34 910 053 767 e tenere a portata di mano i dati personali e il numero d'ordine.