RESI GRATUITI IN TUTTO IL MONDO
Garantiamo la tua tranquillità. I resi sono gratuiti su tutti i prodotti entro 30 giorni naturali dalla ricezione dell'ordine. Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, potrai restituire gratuitamente qualsiasi articolo purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:
1. I prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale insieme a tutti i loro componenti, accessori e manuali di istruzioni originali.
2. I prodotti devono essere stati acquistati direttamente attraverso il nostro sito web o un punto vendita ufficiale.
3. Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati: Senza uso né segni o deterioramenti.
4. I calzini e le solette sono esenti dalla nostra politica di resi per motivi di igiene.
¿COME INIZIARE IL PROCESSO?
PREPARA IL PACCHETTO
Per favore assicurati che il prodotto sia ben imballato nella sua borsa originale e protetto con una borsa opaca o scatola per evitare danni durante il trasporto.
EFFETTUA IL RESO
Fai clic sul pulsante "EFFETTUA UN RESO" e completa i dati richiesti nel modulo. Indica il motivo e conferma il reso.
CONSEGNA IL PACCHETTO
Presto riceverai un'email con l'etichetta che dovrai applicare al pacchetto. Devi solo imballare gli articoli, applicare l'etichetta e consegnare il pacchetto al punto di ritiro concordato.
¿HA SPESE DI SPEDIZIONE?
No. PICSIL si farà carico delle spese di spedizione in caso di resi in tutto il mondo, purché il ritiro sia programmato da PICSIL e, in nessun caso, se il cliente ha scelto una modalità di spedizione diversa.
CASI SPECIALI
- In caso di reso parziale di articoli che comporti il mancato rispetto dell'importo minimo per ordini con spedizione gratuita, PICSIL restituirà l'importo degli articoli restituiti, ma sottraendo l'importo delle spese di spedizione.
- Qualsiasi operatore di trasporto che non sia uno di quelli offerti da PICSIL, sarà sotto la responsabilità del cliente. PICSIL non sarà responsabile per perdite o danni causati da trasportatori indipendenti.
¿QUANDO RICEVO I MIEI SOLDI?
Una volta avviato il processo di reso e il prodotto arriva alle nostre strutture, si procederà alla revisione degli articoli. Dopo aver verificato che sono in perfette condizioni e non hanno subito alcun danno, si procederà al rimborso dell'importo economico corrispondente entro un termine di 7 giorni lavorativi.
Nel caso in cui siano stati pagati costi di spedizione, verrà rimborsato solo l'importo totale degli articoli.
POSSO ANNULLARE UN ORDINE?
Sì. Potrai richiedere l'annullamento del tuo ordine sempre che questo non sia stato elaborato. Cioè, anche se il pagamento è stato effettuato, l'ordine non è uscito dalle nostre strutture.
Per procedere con la tua cancellazione, per favore, usa una delle seguenti opzioni:
- Inviaci un email a customer.support@picsilsport.com con i tuoi dati personali e numero d'ordine.
- Apri una chat online e tieni pronti i tuoi dati personali e numero d'ordine.
- Chiama al telefono +34 910 053 767 e tieni pronti i tuoi dati personali e numero d'ordine.