Condizioni di utilizzo

Il presente documento ha lo scopo di stabilire le Condizioni Generali d'Uso e le Condizioni Generali di Vendita del sito web www.picsilsport.com, e di tutti i suoi sottodomini. Il dominio www.picsilsport.com è di proprietà di SP Globalsport S.L., con nome commerciale PicSil e sede legale in Polígono Industrial, Calle A, N°8, 31592 - Cintruénigo (Navarra), CIF: B-71320287

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Sia la navigazione attraverso le pagine del dominio www.picsilsport.com e dei suoi sottodomini, sia l'acquisto di qualsiasi prodotto comportano l'accettazione delle Condizioni Generali d'Uso e delle Condizioni Generali di Vendita descritte in quella pagina. La vendita sarà applicabile solo nella Penisola e nelle Baleari.

Diritti di modifica

PicSil si riserva il diritto di modificare unilateralmente e in qualsiasi momento, senza preavviso, la presentazione e il contenuto del sito Web, i suoi servizi, le condizioni generali d'uso e il diritto di modificare o annullare l'importo di qualche ordine per errore di pubblicazione o piattaforma.

Tali modifiche saranno per migliorare la pagina, migliorando contemporaneamente i servizi offerti all'utente.

Per quanto precede, PicSil, le chiede vivamente di procedere alla revisione e verifica delle condizioni generali d'uso, ogni volta che accede al Web, essendo di sua propria responsabilità il non farlo e supponendo che, anche così, accetta tacitamente il contenuto delle stesse.

Proprietà e diritti d'autore

Tutto il contenuto e le informazioni presentate su www.picsilsport.com e i suoi sottodomini, sono di proprietà di PicSil. Pertanto, l'utilizzo di design, loghi, testi, immagini, video è soggetto all'autorizzazione preventiva di SP Globalsport S.L.

Informazioni Prodotti, Prezzi

5.1 Informazioni sui Prodotti
PicSil presta grande attenzione alle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti tramite descrizioni tecniche provenienti dalle sue aziende collaboratrici e produttori, e fotografie che illustrano i prodotti. Tutto ciò viene fatto entro il limite della tecnica e rispettando i migliori standard di mercato.

5.2 Informazioni sui Prezzi
I prezzi di vendita indicati su www.picsilsport.com e nei suoi sottodomini sono mostrati in euro. L'IVA è inclusa in questi prezzi, ma non le spese del servizio di spedizione. Le spese di servizio della spedizione sono a carico dell'Utente e verranno aggiunte al totale dell'importo dei prodotti selezionati. Sarà informato di tali spese prima di confermare l'ordine e completare il processo di acquisto. PicSil si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento.

I prezzi e le offerte presentati su www.picsilsport.com sono validi esclusivamente per ordini effettuati tramite www.picsilsport.com, e potrebbero non coincidere con altri negozi o piattaforme di PicSil in Spagna.

Processo di acquisto

6.1.Registrazione
Per effettuare un ordine è necessario collegarsi a www.picsilsport.com e registrarsi come utente, compilando il modulo elettronico seguendo le istruzioni di ogni fase. Dopo la registrazione potrai procedere all'acquisto del(i) tuo(i) prodotto(i).

6.2.Disponibilità dei prodotti
Si deve tenere presente che gli ordini saranno inviati entro i limiti di stock disponibile. Accedendo a www.picsilsport.com, potrai consultare la disponibilità attuale di ciascuno dei prodotti che offriamo nel nostro negozio online, distinguendo tra: - Disponibile: Articolo con stock disponibile nei tempi definiti al punto 7 (Trattamento e Consegna dell'ordine) - Disponibile su ordinazione. - Non disponibile. - Prelancio: Potrai effettuare il tuo ordine online affinché la tua prenotazione ti venga inviata all'indirizzo indicato, il giorno del lancio

6.3.Metodi di pagamento
PicSil offre diverse soluzioni per procedere al pagamento del tuo acquisto su www.picsilsport.com: Pagamento con carta di credito: su www.picsilsport.com puoi utilizzare le seguenti carte di credito: - VISA - MasterCard Una volta che hai convalidato tutte le informazioni relative al tuo acquisto (articoli, modalità di spedizione, indirizzo di consegna e di fatturazione) apparirà una nuova pagina per scegliere quale modalità di pagamento desideri utilizzare e inserire i tuoi dati. Se effettui il pagamento con carta di credito, l'addebito sulla tua carta sarà effettuato in differita (eccetto carta maestro), ovvero al momento della spedizione. In questo modo, verranno addebitati solo gli articoli effettivamente inviati. Non si possono effettuare pagamenti con carte emesse al di fuori del territorio spagnolo. Picsilsport.es si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi operazione effettuata con carta di credito. In questo caso procederemo a rimborsare il denaro sulla carta originale. In questi casi, e se il cliente è interessato a continuare con l'acquisto degli articoli, richiederemo un bonifico bancario. PayPal: Puoi effettuare il pagamento del tuo acquisto tramite PayPal. Scegliendo PayPal come metodo di pagamento, l'indirizzo di fatturazione indicato in precedenza sarà ignorato, e sarà considerato l'indirizzo registrato nel tuo account PayPal per questioni di fatturazione. Bonifico bancario: Puoi effettuare il pagamento del tuo acquisto tramite bonifico bancario selezionando questo metodo di pagamento. Il bonifico deve essere effettuato al seguente conto: Beneficiario: PicSil Numero di conto (Bbva): ES9201820374950101503714 Al momento del bonifico, è necessario indicare il campo causale: Numero di ordine - Nome e Cognome della persona registrata sul sito e che effettua l'acquisto. Una volta effettuato l'ordine, hai un massimo di 4 giorni dalla data di conferma dello stesso per ordinare il bonifico bancario. Trascorso tale termine, se il pagamento non è stato effettuato procederemo alla cancellazione dell'acquisto. L'acquisto non si considera finalizzato finché non si ha prova dell'avvenuto bonifico

6.4.Costi di Spedizione
I costi di consegna dipendono dalla categoria di prodotti o dal tipo di consegna scelto. I prodotti vengono consegnati direttamente al domicilio o all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, alle condizioni esposte di seguito, tramite l'agenzia di corriere MRW. I costi di consegna sono composti da un valore base per ordine o consegna. Se il tuo ordine è composto da prodotti inclusi in diverse classi, il valore totale dei costi di consegna sarà il valore maggiore di queste classi. Si prega di leggere la spiegazione dettagliata: Costo base Il costo base rappresenta un valore fisso per classe di articolo. Tariffa applicata a ciascuna delle classi di prodotto definite: Classe 1 - Prodotti di dimensioni e peso normali (fino a 5kg) Classe 2 - Prodotti di dimensioni e peso elevati (+ 5kg) Il costo base rappresenta un valore fisso per classe di articolo.

6.5.Tasse e Imposte.
I prezzi di vendita indicati su www.picsilsport.com sono mostrati in euro, IVA inclusa, ma non includono le spese di consegna. Le spese del servizio di spedizione sono a carico dell'Utente e saranno aggiunte al totale dell'importo dei prodotti selezionati. Sarai informato di tali spese prima di confermare l'ordine e completare il processo di acquisto.

6.6.Stato dell'ordine:
In attesa di autorizzazione – L'acquisto è ancora in attesa di essere registrato nel nostro database. Aperto – L'acquisto è già registrato nel nostro database e in attesa di essere gestito dal nostro Centro Logistico. Picking – L'acquisto è già registrato e identificato nel nostro database e ha iniziato il processo di preparazione del tuo ordine. Fatturato – L'acquisto è già registrato e identificato nel nostro database. È stato preparato, fatturato e inviato all'indirizzo indicato come destinazione di consegna.

6.7.Trattamento e Consegna dell'ordine.
Le spedizioni vengono effettuate solo a destinazioni della Spagna Peninsulare. La vendita di prodotti su www.picsilsport.com è esclusa per le Baleari e le Canarie. Il tempo stimato di consegna è di 48-72 ore dal giorno successivo alla conferma del pagamento dell'ordine. (Esclusi Sabati, Domeniche e Festivi) Esiste anche l'opzione di spedizione urgente con consegna in 24 ore, dal giorno successivo alla conferma del pagamento dell'ordine. (Esclusi Sabati, Domeniche e Festivi) I prodotti vengono consegnati in imballaggi sicuri. Se vengono rilevati danni esterni all'imballaggio del prodotto, il cliente deve dettagliare questo fatto sul documento che firma al corriere e contattare immediatamente il nostro servizio clienti tramite www.picsilsport.com o tramite il numero 910 05 37 67. Un documento di consegna senza alcuna annotazione di danni equivale a un prodotto con l'imballaggio in perfette condizioni. Allo stesso modo, se vengono rilevati danni al prodotto una volta aperto il pacco con l'imballaggio in perfette condizioni, il cliente ha 24 ore dalla ricezione per contattare il nostro servizio clienti tramite www.picsilsport.com. Se non ti trovi all'indirizzo indicato al momento della consegna, ti verrà lasciato un avviso di passaggio con il numero di telefono con cui puoi contattare per effettuare un nuovo tentativo di consegna. Trascorsi 3 giorni lavorativi dal primo tentativo senza che il cliente abbia concordato una nuova data di consegna, il tuo ordine sarà restituito al nostro magazzino.

6.8.Tracciamento dell'ordine.
Nel caso in cui desideri monitorare la spedizione, puoi accedere al Portale Web di www.picsilsport.com e contattare il nostro dipartimento.

Garanzia

PicSil dichiara e garantisce di poter vendere prodotti dal suo Portale Web www.picsilsport.com. PicSil dichiara e garantisce che le sue piattaforme Internet sono tecnicamente preparate per la vendita di prodotti e servizi.

Il periodo di garanzia è di due anni dalla consegna del prodotto, sebbene non siano incluse le carenze causate da negligenze, colpi, uso scorretto o manipolazioni improprie, installazioni errate non effettuate da Servizi Tecnici autorizzati quando necessario, ecc., né materiali che sono usurati dall'uso.

PicSil si riserva il diritto di richiedere a un servizio tecnico ufficiale del marchio una verifica dell'origine del problema. In caso di difetto causato da una ragione esterna alla sua origine, la riparazione sarà fatturabile. Nei casi che giustificano l'applicazione della garanzia, si opterà per la riparazione, sostituzione dell'articolo, sconto o rimborso, nei termini legalmente stabiliti.

Resi

Reso del prodotto
Hai 30 giorni di calendario per effettuare il reso dell'acquisto. Contatta il nostro Servizio Clienti per sapere come procedere al reso.

Non inviare mai l'articolo senza aver contattato prima il nostro Servizio Clienti.

Sebbene la gestione del ritiro e della spedizione sia gestita da PicSil, le spese di ritiro saranno a carico del cliente e quelle di spedizione saranno completamente gratuite assumendo PicSil tale costo.

Condizioni di Reso:
- Articoli senza segni di utilizzo. - Reso con tutti i suoi componenti, accessori, manuali di istruzioni e imballaggi originali. - Termine di Reso: 30 giorni di calendario a partire dal giorno in cui viene effettuata la consegna.

Eccezioni di Reso:
Articoli di alimentazione e supplementazione sportiva. - Strutture realizzate su ordinazione o articoli personalizzati. - Questo diritto di reso è riconosciuto in aggiunta ai diritti legalmente stabiliti per i consumatori e gli utenti dalla legislazione vigente, in caso di mancata conformità al contratto.

Reso del prodotto
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Reso per danni durante la spedizione
I termini per effettuare il reclamo per danni alla merce saranno di 24 ore dalla data di consegna se i danni non sono apprezzabili esternamente. Se si apprezzano alla consegna, il reclamo va fatto al trasportatore in quel momento