Avviso legale

Termini e condizioni d'uso di www.picsilsport.com

Il presente documento ha lo scopo di stabilire le Condizioni Generali di Utilizzo e le Condizioni Generali di Vendita del sito web www.picsilsport.com, e di tutti i suoi sottodomini. Il dominio www.picsilsport.com è di proprietà di SP Globalsport S.L., con nome commerciale PicSil e sede legale in Polígono Industrial, Calle A, Nº8, 31592 - Cintruénigo (Navarra), CIF: B-71320287.

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Sia la navigazione nelle pagine del dominio www.picsilsport.com e dei suoi sottodomini, sia l'acquisto di qualsiasi prodotto implicano l'accettazione delle Condizioni Generali d'Uso e delle Condizioni Generali di Vendita descritte in quella pagina. La vendita sarà applicabile solo nella Penisola e nelle Isole Baleari.

Diritti di modifica

PicSil si riserva il diritto di modificare unilateralmente e in qualsiasi momento, senza preavviso, la presentazione e il contenuto del sito web, i suoi servizi, le condizioni generali di utilizzo e il diritto di modificare o annullare l'importo di qualsiasi ordine a causa di errori di pubblicazione o di piattaforma.

Tali modifiche saranno apportate al fine di migliorare il sito, migliorando al contempo i servizi offerti all'utente.

Alla luce di quanto sopra, PicSil invita l'utente a rivedere e controllare le condizioni generali di utilizzo ogni volta che accede al sito, essendo sua responsabilità non farlo e presumendo che, anche così, accetti tacitamente il contenuto delle stesse.

Proprietà e copyright

Tutti i contenuti e le informazioni presentate su www.picsilsport.com e sui suoi sottodomini sono di proprietà di PicSil. Pertanto, l'utilizzo di disegni, loghi, testi, immagini, video è soggetto alla preventiva autorizzazione di SP Globalsport S.L.

Informazioni sui prodotti, prezzi

5.1 Informazioni sui prodotti PicSil presta grande attenzione alle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti attraverso le descrizioni tecniche delle aziende partner e dei produttori e le fotografie che illustrano i prodotti. Il tutto nei limiti della tecnologia e nel rispetto dei migliori standard di mercato.

5.2 Informazioni sui prezzi I prezzi di vendita indicati su www.picsilsport.com e sui suoi sottodomini sono espressi in euro. L'IVA è inclusa in questi prezzi, ma le spese di spedizione non sono incluse. I costi del servizio di spedizione sono a carico dell'Utente e saranno aggiunti all'importo totale dei prodotti selezionati. L'Utente sarà informato di tali costi prima della conferma dell'ordine e della conclusione del processo di ordinazione. PicSil si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

I prezzi e le offerte presentati su www.picsilsport.com sono validi solo per gli ordini effettuati tramite www.picsilsport.com e possono non coincidere con quelli di altri negozi o piattaforme PicSil in Spagna.

Processo di checkout

6.1.Registrazione Per effettuare un ordine è necessario collegarsi a www.picsilsport.com, e registrarsi come utente, compilando il modulo elettronico seguendo le istruzioni in ogni fase. Dopo la registrazione sarà possibile procedere all'acquisto dei prodotti.

6.2.Disponibilità dei prodotti Si precisa che gli ordini saranno spediti nei limiti delle scorte disponibili. Accedendo a www.picsilsport.com, è possibile verificare la disponibilità attuale di ciascuno dei prodotti che offriamo nel nostro negozio online, distinguendo tra: - Disponibile: Articolo con scorte disponibili entro i termini definiti al punto 7 (Elaborazione e consegna dell'ordine) - Disponibile su richiesta. - Non disponibile. - Pre-lancio: è possibile effettuare l'ordine online in modo che la prenotazione venga inviata all'indirizzo indicato il giorno del lancio.

6.3.Mezzi di pagamento PicSil offre diverse soluzioni per procedere al pagamento dell'acquisto su www.picsilsport.com: Pagamento con carta di credito: su www.picsilsport.com è possibile utilizzare le seguenti carte di credito: - VISA - MasterCard Una volta convalidate tutte le informazioni relative all'acquisto (articoli, modalità di spedizione, indirizzo di consegna e di fatturazione), apparirà una nuova pagina per scegliere il metodo di pagamento che si desidera utilizzare e inserire i propri dati. Se pagate con carta di credito, l'addebito sulla vostra carta avverrà in modalità differita (tranne che per la carta master), cioè al momento della spedizione. In questo modo, verranno addebitati solo gli articoli effettivamente spediti. I pagamenti non possono essere effettuati con carte emesse al di fuori del territorio spagnolo. Picsilsport.es si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi transazione con carta di credito. In questo caso procederemo al rimborso del contante sulla carta originale. In questi casi e se il cliente è interessato a proseguire con l'acquisto degli articoli, richiederemo un bonifico bancario. PayPal: È possibile pagare l'acquisto tramite PayPal. Scegliendo PayPal come metodo di pagamento, l'indirizzo di fatturazione indicato in precedenza verrà ignorato e verrà preso in considerazione l'indirizzo registrato nel conto PayPal ai fini della fatturazione. Bonifico bancario: è possibile pagare l'acquisto tramite bonifico bancario selezionando questo metodo di pagamento. Il bonifico deve essere effettuato sul seguente conto: Beneficiario: PicSil Numero di conto (Bbva): ES9201820374950101503714 Quando si effettua il bonifico, è necessario indicare il campo concetto: Numero d'ordine - Nome e Cognome della persona registrata sul sito e che effettua l'acquisto. Una volta effettuato l'ordine, si ha a disposizione un massimo di 4 giorni dalla data di conferma dell'ordine per ordinare il bonifico bancario. Trascorso questo periodo, se il pagamento non è stato effettuato, procederemo all'annullamento dell'acquisto. L'acquisto non si considera completato fino a quando non avremo la prova che il bonifico è stato effettuato.

6.4.Spese di spedizione Le spese di consegna dipendono dalla categoria di prodotti o dal tipo di consegna scelto I prodotti vengono consegnati direttamente al domicilio o all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, alle condizioni di seguito indicate, tramite il corriere MRW. Le spese di consegna sono composte da un valore base per ordine o consegna. Se l'ordine è composto da prodotti inclusi in classi diverse, il valore totale delle spese di consegna sarà il valore più alto di tali classi. Si prega di leggere la spiegazione dettagliata: Costo base Il costo base rappresenta un valore fisso per tipo di articolo. Tariffa applicata a ciascuna delle classi di prodotti definite: Classe 1 - Prodotti di dimensioni e peso normali (fino a 5 kg) Classe 2 - Prodotti di dimensioni e peso elevati (+ 5 kg) Il costo base rappresenta un valore fisso per classe di articoli.

6.5.Tasse e imposteI prezzi di vendita indicati sul sito www.picsilsport.com sono espressi in Euro, IVA inclusa, ma non includono le spese di consegna. I costi del servizio di consegna sono a carico dell'Utente e saranno aggiunti all'importo totale dei prodotti selezionati. L'Utente sarà informato di tali costi prima della conferma dell'ordine e della finalizzazione del processo di acquisto.

6.6.Stato dell'ordine: In attesa di autorizzazione - L'acquisto è ancora in attesa di essere registrato nel nostro database. Aperto - L'acquisto è già registrato nel nostro database ed è in attesa di essere gestito dal nostro Centro Logistico. Picking - L'acquisto è già registrato e identificato nel nostro database e il processo di preparazione dell'ordine è iniziato. Fatturazione - L'acquisto è già registrato e identificato nel nostro database. È stato preparato, fatturato e inviato all'indirizzo indicato come destinazione di consegna.

6.7.Elaborazione e consegna dell'ordine - Le spedizioni vengono effettuate solo verso destinazioni nella Spagna continentale. La vendita dei prodotti di www.picsilsport.com è esclusa per le Isole Baleari e Canarie. Il tempo di consegna previsto è di 48-72 ore a partire dal giorno successivo alla conferma del pagamento dell'ordine (esclusi sabato, domenica e festivi). Esiste anche l'opzione di consegna espressa entro 24 ore, a partire dal giorno successivo alla conferma del pagamento dell'ordine (esclusi sabato, domenica e festivi). I prodotti vengono consegnati in un imballaggio sicuro. Se si riscontrano danni esterni all'imballaggio del prodotto, il cliente deve specificare questo fatto sulla ricevuta firmata al corriere e contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti tramite www.picsilsport.com o il numero 910 05 37 67. Una ricevuta di consegna senza alcuna traccia di danni equivale a un prodotto con l'imballaggio in perfette condizioni. Allo stesso modo, se si riscontrano danni sul prodotto dopo l'apertura del pacco, mentre l'imballaggio è in perfette condizioni, il cliente ha 24 ore di tempo dal ricevimento per contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo www.picsilsport.com. Se il cliente non si trova all'indirizzo indicato al momento della consegna, gli verrà lasciato un avviso di passaggio che conterrà il numero di telefono da contattare per un nuovo tentativo di consegna. Dopo 3 giorni lavorativi dal primo tentativo senza che il cliente abbia concordato una nuova data di consegna, l'ordine verrà restituito al nostro magazzino.

6.8.Tracciabilità dell'ordine. Nel caso in cui si desideri tracciare la spedizione, è possibile accedere al portale web www.picsilsport.com e contattare il nostro reparto.

Garanzia

PicSil dichiara e garantisce di poter vendere prodotti dal proprio Portale Web www.picsilsport.com.PicSil dichiara e garantisce che le proprie piattaforme Internet sono tecnicamente predisposte per la vendita di prodotti e servizi.

Il periodo di garanzia è di due anni dalla consegna del prodotto, ma non comprende i difetti causati da negligenza, urti, uso scorretto o manipolazione impropria, installazioni errate non eseguite da servizi tecnici autorizzati, ove applicabile, ecc.

PicSil si riserva il diritto di richiedere un servizio tecnico ufficiale del marchio per verificare l'origine del problema. Nel caso di un difetto causato da una causa non correlata alla sua origine, la riparazione sarà fatturata. Nei casi che giustificano l'applicazione della garanzia, si opterà per la riparazione, la sostituzione dell'articolo, lo sconto o il rimborso, nei termini previsti dalla legge.

Restituzione

Restituzione dei prodotti Avete 60 giorni di calendario per restituire il vostro acquisto. Contattate il nostro Servizio Clienti per sapere come procedere con la restituzione.

Non spedire mai l'articolo senza aver prima contattato il nostro Servizio Clienti.

Sebbene PicSil si occupi della gestione del ritiro e della spedizione, le spese di ritiro saranno a carico del cliente e le spese di spedizione saranno completamente gratuite assumendo PicSil questo costo.

Condizioni di restituzione: - Articoli senza segni di utilizzo. - Restituzione con tutti i componenti, gli accessori, i manuali di istruzione e l'imballaggio originale. - Periodo di restituzione: 60 giorni di calendario dal giorno della consegna.

Eccezioni alla restituzione: Articoli per l'alimentazione e l'integrazione sportiva. - Strutture realizzate su ordinazione o articoli personalizzati. - Questo diritto di restituzione è riconosciuto in aggiunta ai diritti legalmente stabiliti per i consumatori e gli utenti dalla legislazione vigente, in caso di non conformità al contratto.

Restituzione del prodotto Contattare il nostro Servizio Clienti per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Restituzione a causa di danni di spedizione Il termine per presentare un reclamo per danni alla merce sarà di 24 ore dalla data di consegna se il danno non è visibile all'esterno. Se il danno è visibile al momento della consegna, il reclamo deve essere presentato al vettore in quel momento.

Servizio clienti: Aiuto, suggerimenti, reclami

In qualsiasi momento, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti per chiedere aiuto, formulare suggerimenti o reclami scrivendo a sporte.cliente@picsilsport.com.

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